FAQs

Kann ich auf dieser Seite sicher einkaufen?

Total. Alle Kredit- und Debitkartentransaktionen mit Visa und Mastercard für Bestellungen auf dieser Website werden online über das sichere Online-Zahlungssystem PayPal und EuroPayment Services abgewickelt. Dies bedeutet, dass Ihre Kreditkartendaten niemals irgendwohin übertragen werden. Weitere Informationen zu EuroPayment Services klicken Sie hier. Weitere Informationen zum PayPal-Service klicken Sie hier.

Muss ich ein Konto eröffnen, um hier einzukaufen?

Nicht wenn Sie nicht möchten, können Sie als Gast auschecken. Durch die Erstellung eines Kontos können wir Sie jedoch bei Ihrer Rückkehr erkennen, Ihre Bestellinformationen speichern und den Kaufvorgang für Sie vereinfachen.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Der Mindesteinkauf beträgt 2 Flaschen.

Können Sie in mein Land versenden?

Wir bieten einen Lieferservice in alle Länder der Europäischen Union, nach Großbritannien, China, Taiwan, Hongkong und Japan. Auf Bestellung bestellen wir auch in die Nicht-EU-Länder Europas oder in andere Länder weltweit. Wenn die von Ihnen gewünschte Lieferoption nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, um zu prüfen, ob wir dies arrangieren können und wie hoch die Kosten wären.

Für den persönlichen Gebrauch der Produkte ist es obligatorisch, Ihre ständige Wohnadresse anzugeben.

Was sind meine Versandkosten?

Die Preise werden im Warenkorbbereich basierend auf Menge, Lieferadresse und Lieferart, Express und Wirtschaftlichkeit berechnet.

Welche Arten von Zahlungen akzeptieren Sie?

Für schnelle und sichere Transaktionen akzeptieren wir alle gängigen nationalen und internationalen Kreditkarten: Visa, Master Card. Wir haben hochmoderne Betrugserkennungssysteme installiert, um die Sicherheit internationaler Kreditkarten zu erhöhen.

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Es ist sehr einfach, einen Status Ihrer Bestellung zu erhalten, und es ist schnell. Sie können einfach oben auf unserer Website auf den Link "Bestellung verfolgen" klicken. Nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, sehen Sie den gesamten aktualisierten Status aller Ihrer Bestellungen

Welche Art von Verpackung verwenden Sie für den Versand?

Wir verwenden von Shipping Carrier zugelassene Wein- und Spirituosenflaschenversender. Sie sind sicher und sparen Ihnen Versandkosten.

Mein Paket wurde von Shipping Carrier beschädigt. Was kann ich jetzt tun?

Keine Sorge. Kontaktieren Sie uns einfach sofort per E-Mail und wir werden eine volle Rückerstattung für die kaputten Flaschen ausstellen. Sie benötigen einen Bericht der Reederei, der den Schaden bestätigt.

Ich habe den falschen Jahrgang oder Artikel erhalten. Was mache ich jetzt?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail und wir werden sicherstellen, dass das Problem behoben wird.

Warum muss ich meine Handynummer angeben?

Ihre Handynummer Es ist sehr wichtig, dass das Lieferunternehmen Sie kontaktiert, um Ihre Verfügbarkeit für die Produktlieferung zu bestimmen.

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse angeben?

Per E-Mail erhalten Sie Informationen zum Lieferstatus. Außerdem erhalten Sie Zugriff auf die DHL-Online-Plattform, wenn Sie Änderungen an Ihren Lieferdetails vornehmen müssen.

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